Internet
¿Puedo gestionar los puertos de mi VOIP?
Internet Vega Baja no filtra los puertos de su Antena o Router, los puertos están plenamente operativos, pero debe ser solicitada su apertura al servicio técnico.
¿Mi conexión a Internet irá más lenta cuando aumente el número de clientes de Internet Vega Baja?
No, el servicio de acceso a Internet de Internet Vega Baja no depende del número de clientes conectados. La red propia de Internet Vega Baja ha sido dimensionada para poder dar un servicio de calidad a todos sus clientes.
¿Cómo puedo conectar varios equipos a Internet?
La forma más común es conectarlos a través de un router compatible libre (Router Neutro) que puede ser solo para conexiones de cable o tambien wifi para conexiones inalámbricas.
¿Por qué el test de velocidad me da un valor menor del que tengo contratado?
Normalmente los test de velocidad devuelven resultados un poco por debajo de la velocidad contratada debido a los kb de tramitación. En caso de que el test devuelva resultados muy por debajo de la velocidad contratada, debemos comprobar que no hay mas equipos que estén utilizando la conexión a Internet y que además no tengamos ningún programa de descarga activo (Ares, eMule, etc.)
¿Cómo tengo que configurar mi PC para que navegue?
Cuando te lo instalamos, te lo dejamos configurado. No obstante, por si tuvieras que volver a hacerlo tú, tendrás que activar en el PC el protocolo DHCP, es un protocolo de red que permite a los PCs de una red IP obtener sus parámetros de configuración automáticamente.
¿Cuántos ordenadores puedo conectar de forma inalámbrica al router?
El número máximo de equipos que puedes conectar es de 253. Pero ten en cuenta que si acceden a Internet al mismo tiempo, la velocidad de acceso se repartirá entre todos y puedes notar lentitud de navegación en alguno de ellos.
Al conectarme por WIFI me aparece una indicación de que estoy conectado a 54 Mbps
Esa no es la velocidad de tu conexión a Internet, esa es la máxima velocidad de conexión que permite el WIFI entre el PC y el router. La velocidad real de conexión a Internet viene determinado por el servicio contratado.
¿De qué depende la calidad de señal inalámbrica?
La intensidad y calidad de la señal dependen de varios factores, entre ellos, los más importantes son: La distancia a los obstáculos como paredes, mobiliario, etc. la existencia de interferencias (generalmente producidas por otras redes wifi o bien equipos inalámbricos de uso doméstico como teléfonos inalámbricos, TV-LINKs, home-cinema inalámbricos, hornos de microondas…)
¿Llegará el Wi-Fi a todos los puntos de mi domicilio?
En principio sí perola cobertura Wi-Fiestá condicionada por la concreta configuración de cada domicilio por lo que la cobertura en algunos casos puede ser limitada, por ejemplo si las paredes de tu casa son muy anchas o hay mucha distancia entre dónde está tu VOIP y dónde quieres conectarte.
¿Qué es una apertura de puertos y cómo la hago?
Una apertura de puertos es una configuración específica que se realiza en un router. Se utiliza cuando existe algún software en la red local que actúa como servidor en internet (por ejemplo un servidor web, una aplicación P2P, etc). Las aperturas de puertos adicionales no frecuentes se han de solicitar al Servicio Técnico y tiene un coste añadido.
Mi red inalámbrica aparece como no segura, ¿es peligroso?
Es recomendable encriptar la red con una clave, de otro modo terceras personas podrían utilizar tu acceso a Internet.
¿Qué es la clave de encriptación de la red inalámbrica?
Es una contraseña que permite que únicamente quien la conozca se puede conectar al router y acceder a Internet. Además, a través de la clave de encriptación, el sistema de cifrado utilizado por las redes inalámbricas (WEP, WPA,…) transforma plaintext (texto sin encriptar que se puede leer directamente) en ciphertext (datos encriptados o cifrados), y de ese modo evita que cualquier persona ajena pueda interceptar los datos que entran y salen de nuestra red.
El Emule me indica que tiene ID baja, ¿cómo puedo solucionarlo?
En este caso necesitas hacer una apertura de puertos en el router. Recuerda que las aperturas de puertos adicionales no frecuentes (los distintos para navegación y servicios básicos) se han de solicitar al Servicio Técnico y tiene un coste añadido.
Tendremos que acudir a tu domicilio y especificar los números de puertos que tengas configurados en el Emule, su protocolo yla dirección IPdel PC.